Após meses de atrasos devido a questões não especificadas na cadeia de suprimentos, a Also, spin-off da Rivian, finalmente começará a entregar suas primeiras e-bikes na próxima semana. A empresa informou ao TechCrunch nesta sexta-feira que a Edição de Lançamento da sua e-bike TM-B, com preço de varejo de US$ 4.500, já começou a ser enviada do fabricante para o armazém nos Estados Unidos. A Also espera completar a entrega de todas as unidades da Edição de Lançamento entre a próxima semana e setembro.
Origem e Evolução da Also
A Also surgiu como um projeto interno da Rivian em 2022, quando o CEO RJ Scaringe decidiu explorar a ideia de criar uma e-bike para complementar seu portfólio de veículos elétricos voltados para o público aventureiro. Após anos de desenvolvimento e colaboração com a firma de design LoveFrom, liderada por Jony Ive, a Also foi oficialmente desmembrada da Rivian em março de 2025 com um investimento de US$ 105 milhões da Eclipse. O primeiro modelo de e-bike da startup, o TM-B, foi revelado em outubro do ano passado, com previsão inicial de lançamento na primavera de 2026, mas problemas na cadeia de suprimentos atrasaram o cronograma para julho.
Desafios na Cadeia de Suprimentos
Em junho, a empresa explicou em uma página de suporte que a principal razão para o adiamento do cronograma de verão foi a pressão sobre as cadeias de suprimentos globais. O aumento na demanda por matérias-primas e componentes eletrônicos impactou partes essenciais do TM-B, atrasando temporariamente a produção planejada. A Also enfatizou que suas equipes de engenharia e produção estão trabalhando incessantemente para minimizar essas limitações sem comprometer a segurança ou qualidade.
Planos Futuros e Desafios Atuais
Além do TM-B, a Also tem grandes planos para o futuro. A startup se autodenomina uma empresa de “veículos” e planeja desenvolver veículos de carga com pedal-assistido para a Amazon, além de um veículo autônomo de entrega para a DoorDash. No entanto, no momento, o foco da Also é garantir a entrega das suas primeiras e-bikes enquanto enfrenta novos desafios relacionados ao serviço ao cliente.
Reações dos Clientes
Na última sexta-feira de julho, um grupo de clientes expressou frustração em uma discussão no subreddit r/ALSOmicromobility sobre os atrasos contínuos. “Estou realmente frustrado com a falta de comunicação e as falsas promessas da Also sobre os cronogramas de envio”, escreveu o autor do post original. Outro usuário, mais otimista, comentou: “Ainda temos algumas horas úteis restantes em julho. Talvez recebamos um e-mail mais tarde esta manhã ☺️”. No entanto, nem todos estavam dispostos a esperar: “Não pude esperar mais e cancelei minha reserva”, afirmou outro participante.
Conclusão
A Also está prestes a dar um passo importante com a entrega de suas primeiras e-bikes, apesar dos desafios enfrentados. O sucesso dessa etapa inicial será crucial para fortalecer sua reputação e ganhar a confiança de seus clientes. Enquanto isso, a empresa deve continuar a trabalhar em comunicação eficaz e atendimento ao cliente para evitar mais insatisfações. À medida que a Also avança, sua capacidade de superar esses obstáculos será fundamental para seu crescimento e inovação contínua no mercado de micromobilidade.
