A Netflix, embora ainda seja um dos maiores e mais conhecidos serviços de streaming, se viu em maus lençóis no ano passado. A empresa é assinante porque reconhece seu lugar entre um campo crescente de concorrentes competentes, do Hulu ao HBO Max. E tem havido reclamações consistentes do público da Netflix sobre sua propensão a cancelar sua própria programação original em um piscar de olhos.
O recente cancelamento de 1899 – uma série de mistério sobrenatural que gerou grande interesse online – sugere que a Netflix está empenhada em perpetuar um ciclo de shows promissores, apenas para que sejam cortados e deixados com cliffhangers não resolvidos. As consequências desse vaivém podem ser maiores do que o previsto, no entanto, e vale a pena abordar. Mesmo com o hype para as próximas séries, como a adaptação live-action de One Piece, a Netflix pode perder muito se não ouvir os fãs e criadores.
Netflix não deu a sua série original a chance de crescer
Muitos programas cancelados da Netflix, como Spinning Out, simplesmente não têm o tempo para respirar que uma série precisa. As primeiras temporadas de alguns dos programas mais antigos e amados tiveram um constrangimento inato para eles que caiu à medida que os programas se tornaram mais seguros de si mesmos. Um dos melhores exemplos é o NCIS da CBS, agora sem Gibbs; sua primeira temporada apresentou histórias originais e personagens intrigantes de uma forma um tanto desajeitada. Mas aguçou sua narrativa, aprimorou as brincadeiras bem-humoradas entre seus protagonistas e se tornou um dos melhores e mais confiáveis dramas policiais da televisão. Qualquer programa, não importa o quão original seja seu assunto, invariavelmente exigirá tempo para se reequipar e concentrar seus esforços no que faz melhor e no que o público indica que quer ver. As séries que a Netflix joga fora depois de uma temporada não têm essa oportunidade. Eles são essencialmente solicitados a serem perfeitos no momento em que são liberados.
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Em resposta ao clamor sobre tais cancelamentos, a Netflix afirmou que a taxa de conclusão dos programas é um de seus principais motivadores. Durante uma entrevista ao Vulture, o executivo da Netflix, Peter Friedlander, disse que “certamente sabemos quando as pessoas estão concluindo, e é ótimo saber quando elas completam, porque isso geralmente é um sinal de que elas amaram cada minuto disso”. Embora os registros de What’s On Netflix mostrem que a série teve uma retenção decente até o último mês de 2022 e um forte interesse on-line, eles afirmam que a falta de conclusão da série levou ao encerramento do programa pela Netflix . Embora a despesa também possa ter sido um fator no caso de 1899, continua a ser verdade que qualquer série da Netflix que veja conclusão insuficiente, independentemente do hype, provavelmente será cancelada; a imparcialidade de uma métrica como o único árbitro do sucesso é certamente discutível.
Cancelamentos constantes de séries corroem a marca da Netflix
A Netflix pode estar pagando um preço silencioso por seus cancelamentos rápidos. Olhando para a resposta das mídias sociais ao final de 1899, fica claro que as pessoas estão ficando desiludidas. Alguns espectadores defenderam que a gigante do streaming se atenha a filmes de sucesso como Glass Onion e minisséries que evitarão o final do cliffhanger de 1899. Apesar dessa reação, os executivos da Netflix se recusam a assumir a responsabilidade. Em suas mentes, a Netflix nunca cancelou uma série de sucesso. Mas o foco no sucesso comercial ignora as bases de fãs vocais de séries recém-encerradas como Warrior Nun. A Netflix quer se concentrar em dados ou em cortejar espectadores leais apaixonados o suficiente para tirar um outdoor, como a NME relatou?
A Netflix ainda se vê como costumava ser nos primeiros dias do streaming, quando ganhou espectadores e prêmios com seis temporadas de House of Cards. Hoje, porém, existem dezenas de serviços de streaming que oferecem programação original. A metodologia atual da Netflix está ostracizando os assinantes e também pode afastar os criadores que poderiam se preocupar com a longevidade de seus programas. Em comparação, a HBO Max também cortejou controvérsias pela remoção de programas amados de sua biblioteca, mas seus programas originais mantêm consistentemente alta audiência. House of the Dragon estabeleceu um recorde de audiência e, em seguida, The Last of Us também impressionou. A HBO investe em suas séries, as comercializa adequadamente para gerar interesse e capitaliza em propriedades intelectuais bem conhecidas – todas as coisas que a Netflix sempre falhou em fazer. Compare a promoção de 1899 ou Resident Evil com a de House of the Dragon.
Parece improvável que a Netflix ceda nesse ponto. Nenhuma quantidade de tweets ou artigos parece tê-los convencido de que sua estratégia de negócios não é sustentável. Isso gera mais desconfiança dos espectadores em um momento em que as taxas de assinatura já estão em declínio e as pessoas estão procurando cortar custos. Se a Netflix quer permanecer relevante, precisa continuar não apenas a criar programas interessantes e agradáveis como a efervescente quarta-feira, mas também sustentá-los e dar-lhes o espaço de que precisam para crescer.
