Google quer substituir testadores de QA por inteligência artificial

O Google registrou uma patente detalhando um sistema que busca eliminar a necessidade de testes manuais de controle de qualidade por meio do uso de inteligência artificial. Embora o Google tenha lutado recentemente para realmente fazer um nome para si mesmo dentro da indústria de jogos, o conglomerado tecnológico continua a investir, tentando ganhar participação de mercado além da Play Store.

Os últimos meses viram um aumento dramático na prevalência de software e ferramentas alimentadas por IA, posicionando firmemente o marco tecnológico outrora extravagante na vanguarda do discurso cultural e da crítica. Grande parte do hype recente foi alimentado pelo ChatGPT, um chatbot de IA desenvolvido pela OpenAI e lançado ao público no final do ano passado. Ele mostrou uma aptidão assustadoramente impressionante para construir respostas detalhadas a prompts específicos, muito além do que muitos acreditavam que a IA fosse atualmente capaz. Desde a fama e proliferação do ChatGPT, outras empresas, como a Microsoft e o Google, procuraram recuperar o atraso, lançando suas próprias versões para consumo público.

Mas, além da diversão dos shows de IA de Seinfeld e da reunião de ex-presidentes em um lobby de Call of Duty, uma patente publicada na semana passada, intitulada Treinamento de Jogabilidade Eficiente para Inteligência Artificial, tem implicações muito mais graves para a indústria de jogos. Ele descreve como a IA poderia ser usada para automatizar o processo de Garantia de Qualidade, que atualmente é conduzido por equipes dedicadas para testar e corrigir videogames antes de serem lançados.

Uma descrição da patente tenta justificar sua existência e necessidade apontando para a complexidade dos lançamentos modernos, culpando a frequência de atrasos e lançamentos repletos de bugs na incapacidade das equipes de QA de escalar adequadamente. A patente observa que o teste de jogos e a garantia de qualidade são um processo principalmente manual, dependente de humanos para completar repetidamente os videogames para detectar erros. É provável que os desenvolvedores concordem com muitos dos sentimentos presentes na patente, particularmente que o QA se tornou cada vez mais difícil, mas a solução proposta é provavelmente onde qualquer entusiasmo anterior seria frustrado.

Mesmo em sua infância, a IA provou estar mais disposta a substituir e roubar artistas, designers e outros criativos, em vez de aumentar a produtividade ou ajudar os papéis existentes. É especialmente preocupante quando se considera a difamação histórica dos testadores de QA na indústria de videogames, o que levou muitas equipes a empreender esforços para se sindicalizar. Os trabalhadores de QA da ZeniMax tornaram-se recentemente não apenas o maior sindicato de jogos até agora, mas também o primeiro a ser feito na Microsoft. Ter essas vitórias históricas ameaçadas pela IA é uma perspectiva preocupante, mas ainda há tempo antes que essa realidade se concretize.