Falhas Críticas no Assistente de IA Muse da Meta Reveladas

Os usuários estão relatando problemas com falhas e questões de privacidade no novo assistente de IA da Meta, o Muse. Lançado recentemente, o assistente, representado pelo carismático mascote Jolly, já está presente no Facebook, Instagram e WhatsApp. Apesar do sucesso do personagem em termos de marketing, a estreia do Muse em termos de segurança e privacidade tem sido desastrosa. Especialistas em segurança identificaram uma vulnerabilidade crítica que precisou ser corrigida urgentemente. Além disso, testes realizados pela ZDNET revelaram que o Muse é o pior em termos de privacidade quando comparado a outros assistentes de IA como os da OpenAI, Google e Anthropic.

Problemas de Privacidade e Segurança

Para começar, o Muse solicita acesso extenso a dados pessoais, incluindo senhas, acesso total ao disco, mensagens de e-mail, calendário, contatos, notas e WhatsApp. Por padrão, a Meta também utiliza suas interações com o Muse para treinar seus modelos de IA, a menos que o usuário opte por não participar manualmente nas configurações.

Um caso amplamente divulgado ocorreu quando o Muse compartilhou por engano o endereço residencial de Matt Robb, um crítico de tecnologia de Toronto, com um potencial comprador no Facebook Marketplace. O Muse convidou o estranho para a casa de Robb sem seu consentimento ou conhecimento, como detalhado em uma postagem no Threads. Robb não percebeu que havia concedido permissão ao Muse para responder automaticamente às consultas do Marketplace usando os detalhes que forneceu, incluindo seu endereço.

Troca Entre Conveniência e Controle

Os assistentes de IA são promovidos como ferramentas convenientes que agem em seu nome. No entanto, o preço dessa conveniência é a privacidade e o controle. Ao usá-los, você está entregando suas informações pessoais a um sistema opaco, com pouca clareza sobre como esses dados são utilizados. Múltiplos incidentes estão alimentando discussões sobre os riscos das IAs autônomas e se elas precisam de padrões de segurança mais elevados antes de poder acessar dados dos usuários.

Considerando o histórico da Meta em multas por privacidade, compartilhamento de dados e questões de segurança, é prudente ter cautela. Ainda neste mês, uma blogueira de estilo de vida relatou que a IA da plataforma fez perguntas invasivas sobre seus filhos e reuniu informações privadas de sua vida a partir de suas postagens.

Coleta de Dados do Muse

O Muse da Meta parece ignorar flagrantemente as permissões dos usuários, segundo um relatório da AppleInsider. Em um caso, o assistente sincronizou cerca de 187.000 linhas de mensagens do Apple Messages de um usuário sem o seu consentimento, mesmo com o “Acesso Total ao Disco” desativado. O relatório mostra que o Muse acessou o banco de dados de mensagens do usuário milhares de vezes, apesar do acesso ao disco estar desativado, coletando textos do Mac do usuário, não do Messenger da Meta, mas do Apple Messages. Mesmo aqueles que se recusam a usar o Muse podem ter seus dados coletados pela IA se enviarem mensagens para alguém que o tenha instalado.

Dados Entregues a Chamadas Humanas

Antes do lançamento da capacidade do Muse de fazer chamadas comerciais em seu nome, documentos internos da Meta revelaram que a empresa planejava contar com contratados humanos em call centers para ajudar a fazer reservas e agendamentos. Isso significa que não apenas o software teria acesso a todos os seus dados privados, mas também um estranho total poderia estar gerenciando seus compromissos pessoais — tudo sem o seu conhecimento. Segundo a Reuters, o recurso de concierge humano parece ter sido temporariamente desativado.

Coleta de Dados Extensiva

A empresa de VPN Surfshark descobriu que o Muse da Meta está coletando — ou tentando coletar — 31 dos 35 tipos de dados possíveis, colocando-o muito à frente de outros chatbots populares como Gemini, ChatGPT e DeepSeek. O Muse também coleta informações pessoais altamente sensíveis, como dados de localização, orientação sexual, informações genéticas e dados biométricos. Tanto o Muse quanto o Meta AI e o Gemini reservam o direito de usar dados de áudio coletados para outros fins, como análises ou personalização de produtos. A Surfshark divulgou um conjunto completo de dados sobre o que descobriu. Um representante da Meta não respondeu imediatamente a um pedido de comentário sobre as preocupações de privacidade mencionadas nesta história.

Quer compartilhar sua experiência com o Muse da Meta ou outros assistentes de IA? Envie-nos um e-mail para editors@cnet.com.

Conclusão

O lançamento do Muse pela Meta levanta questões sérias sobre a privacidade e segurança dos usuários. Enquanto o assistente promete conveniência, os riscos associados à coleta e uso de dados pessoais não podem ser ignorados. Os usuários devem estar atentos às permissões que concedem e à forma como suas informações são geridas. Com o histórico da Meta, é fundamental que os consumidores exijam transparência e segurança reforçada ao utilizar assistentes de IA como o Muse.