Recentemente, a Crunchyroll introduziu um novo player de vídeo para alguns usuários em regiões como Brasil e Colômbia, além de começar a transmitir animes com legendas fixas. A natureza desse teste ainda é incerta, assim como sua abrangência e se representa o início de uma implementação mais ampla. A Anime Corner entrou em contato com a Crunchyroll para obter mais detalhes.
As chamadas legendas fixas, ou hard-coded, são incorporadas diretamente no vídeo, o que impede sua remoção. Já as legendas flutuantes (soft subs) são arquivos separados que podem ser exibidos sobre o vídeo, permitindo trocas de idioma e personalizações, como ajustes de tamanho e cor. No entanto, essa flexibilidade foi removida da Crunchyroll algum tempo atrás.
Usuários no Brasil, como mostrado por Yuri no X (anteriormente Twitter), relataram que o novo player da Crunchyroll é baseado na tecnologia bitmovin e utiliza vídeos com legendas fixas, onde cada alteração de idioma requer a recarga do vídeo completo.
No passado, a Crunchyroll foi alvo de críticas por não atender aos padrões de acessibilidade da indústria, como apontou um artigo do Anime Feminist em 2024. Apesar de promessas de melhorias, o progresso percebido foi lento, levando a mais questionamentos sem respostas satisfatórias.
Essas mudanças seguem um período de críticas intensas devido à queda na qualidade da tipografia dos vídeos, situação que desde então melhorou, mostrando o esforço da plataforma em aprimorar a experiência do usuário.
No Reino Unido, novas regulamentações exigirão que serviços de streaming com mais de 500.000 usuários garantam que pelo menos 80% de seu catálogo tenha legendas, 10% seja descrito por áudio e 5% seja assinado. A Crunchyroll, estando entre os principais mercados do Reino Unido, terá que se ajustar a essas regras, embora ainda não tenha comentado oficialmente sobre o assunto.
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