Ação Coletiva Contra Crunchyroll por Violação de Privacidade de Usuários

Crunchyroll Enfrenta Ação Coletiva por Suposta Violação de Privacidade de Usuários

A plataforma de streaming de anime Crunchyroll está no centro de uma ação coletiva que alega violações da Video Privacy Protection Act (VPPA). Os acusadores afirmam que a empresa teria compartilhado informações identificáveis dos usuários com terceiros sem o devido consentimento, incluindo endereços de e-mail, IDs de dispositivos e títulos de animes assistidos na plataforma.

Histórico de Violações e Novo Processo

A conduta da Crunchyroll, que ainda não se pronunciou sobre o caso, é considerada particularmente grave, já que a empresa já havia resolvido uma ação semelhante em 2023. O novo processo alega que a Crunchyroll violou a VPPA ao integrar um Software Development Kit (SDK) da empresa de marketing Braze em seu aplicativo, permitindo o envio de notificações e campanhas de e-mail sem o consentimento do usuário.

Detalhes da Acusação e Exceções da VPPA

Segundo a acusação, desde 2022 a Crunchyroll estaria compartilhando informações sem autorização prévia dos usuários. A VPPA proíbe a divulgação de registros de aluguel de vídeos com informações pessoais identificáveis, exceto em circunstâncias específicas, como com o consentimento por escrito do consumidor ou mediante ordem judicial. Os demandantes argumentam que a Crunchyroll não respeitou essas exceções.

Provas Apresentadas pelos Demandantes

Os documentos do processo indicam que a Crunchyroll teria enviado dados à Braze, incluindo ID do dispositivo, e-mail e nome do anime assistido, o que possibilitaria a identificação do que cada assinante estava assistindo. A transmissão repetida dessas informações ajudaria na construção de perfis detalhados dos hábitos de visualização dos usuários.

Implicações e Potenciais Consequências

O vazamento de hábitos de visualização pode ser especialmente problemático, considerando que a Crunchyroll oferece títulos com conteúdo que muitos prefeririam manter privado. Com mais de 17 milhões de assinantes e 130 milhões de usuários registrados, a plataforma enfrenta potenciais repercussões significativas se for considerada culpada.

Direito à Privacidade e Ação Coletiva

Senador Leahy, responsável pela introdução da VPPA, destacou a importância da privacidade nas escolhas de entretenimento pessoal. A ação coletiva busca certificar duas subclasses de consumidores afetados nos EUA: menores de idade e adultos que tiveram suas informações compartilhadas com Braze.

Os demandantes buscam indenizações de $2.500 por violação da VPPA, além de honorários advocatícios e outras despesas. Embora as multas potenciais possam atingir bilhões, acordos são comuns, como o de 2023, que resultou em uma compensação total de $16 milhões.